Foire Aux Questions

Oui, c’est possible. Chaque personne de votre entreprise qui aura à utiliser Okargo recevra un nom d’utilisateur et un mot de passe. Il suffit juste de le préciser lors de votre souscription à votre abonnement ou de faire une demande en suivant ce lien.

La période de test gratuite est d’une semaine. Nous pensons que vous pouvez voir la valeur ajoutée d’Okargo dès la première semaine de test mais nous pouvons tout de même étendre cette période si besoin.

Cela signifie que vous aurez droit à utiliser un compte temporaire qui vous permettra d’explorer les différentes fonctionnalités d’Okargo. Nous vous créons des identifiants pour accéder à un espace de test. Sur cet espace vous pouvez juger de la plupart des fonctionnalités de l’outil et comparer les détails des différentes offres proposées. Il est évident que les taux affichés n’ont pas de valeurs réelles. Si l’on met en place un essai réel, nous saisissons vos taux et vous pourrez alors les consulter et les comparer sur l’outil ainsi qu’accéder à toutes les fonctionnalités.

Vous avez besoin d’une adresse email professionnelle, de votre nom et du nom de votre entreprise pour remplir le formulaire de demande de souscription en suivant ce lien. Nous vous offriront un essai gratuit d’une semaine et resterons à votre écoute et suivrons votre évolution sur l’outil pendant cette période d’essai. Nous reviendrons vers vous pour discuter de votre besoin et éventuellement mettre en place un test d’essai plus long avec données réelles avant de souscrire un abonnement.

La base de données d’Okargo est une base de données performante et très précise. Les personnes qui sont chargées d’intégrer vos taux dans l’outil sont formées à la lecture des grilles tarifaires maritimes.

Bien sûr ! Nous garantissons la sécurité de toutes vos données. Celles-ci sont protégées par un login et mot de passe, sur des serveurs cryptés. Néanmoins, il est fortement recommandé de changer le mot de passe que l’on vous donne à l’ouverture de votre compte afin de renforcer et maintenir cette sécurité.

Okargo est disponible dans tous les pays et en quatre langues : anglais, français, allemand et espagnol. Okargo prend également en charge plusieurs devises.

Nos utilisateurs peuvent à tout moment nous contacter en utilisant le numéro et l’adresse email présents en permanence sur leur espace personnel. Le coût est inclus dans votre abonnement utilisateur.

Il est possible de nous contacter via: Skype, TeamViewer, e-mail, courrier, ou tout simplement par téléphone. Nous sommes impatients de traiter votre demande et nous y répondrons aussi vite et bien que nous le pourrons.

Pour un accès plus rapide à l’outil, vous pouvez télécharger l’application Okargo (dans le menu puis « Mes documents » et « Télécharger l’application Okargo »). Suivez les instructions et l’icône Okargo sera installée sur votre bureau. Il vous suffira de cliquer dessus pour rejoindre votre espace personnel Okargo et retrouver vos taux.

Non. Pour vous assurer de travailler avec la dernière version de Okargo, avec les derniers tarifs et d’autres informations à jour, nous avons mis Okargo en ligne. Puisque tout est en ligne, vous n’avez pas besoin d’installer quoi que ce soit. Tout ce dont vous avez besoin est un PC (une connexion Internet et Google Chrome ou Mozilla Firefox) et vos identifiants. Toutefois, vous pouvez télécharger l’application Okargo sur votre ordinateur. Vous y trouverez les mêmes informations que sur l’outil en ligne car elle se met à jour automatiquement à jour et vous permettra ainsi d’accéder à l’outil Okargo directement depuis votre bureau.

Okargo fonctionne sur tous les systèmes d’exploitation. Comme il n’y a aucune installation requise, Okargo fonctionnera tant que vous avez une connexion Internet et un navigateur pris en charge (Google Chrome ou Mozilla Firefox).

Okargo fonctionne sur Google Chrome et Mozilla Firefox. D’autres navigateurs peuvent fonctionner, mais ne sont pas validés par nos équipes et certaines fonctions de notre outil peuvent ainsi ne pas ou mal fonctionner. Si votre navigateur n’est pas pris en charge, il est possible de télécharger directement l’application Okargo sur votre ordinateur.

Les cookies sont placés sur votre navigateur pour votre commodité. Lorsque vous vous connectez, les informations sont écrites sur votre disque dur. Quand vous vous connectez à nouveau, le système vous reconnaît et entre automatiquement vos paramètres dans l’application en ligne.