Preguntas frecuentes

Informaciones

¿Como hago registración y que necesito?
Si está interesado a empezar con Okargo, pude orderar su prueba gratis rellenando formulario de solicitud que se encuentra en nuestra página de inicio. Necesita un correo electrónico válido y indicar su nombre. (hagan clic en botón “prueba gratis” o en formulário en pie de la página)
Vamos a estar disponibles para usted todo el tiempo de su uso de prueba gratis de Okargo. Estudiamos sus necesidades y nos ponemos de mutuo acuerdo si necesita una prueba más larga antes de suscribirse.
¿Que significa versión de prueba gratis?
Significa que recibe una cuenta temporal para la prueba. Creamos un login para usted con acceso a vuestra cuenta personal de prueba. En esta área puede comprobar la mayoría de los funciones de nuestra herramienta, incluyendo detalles de varias ofertas marítimas. Claro que las tarifas visualizadas en cuenta de prueba no están actualizadas. Después de cambio de cuenta de prueba a cuenta real, recibe su acceso a tarifas reales y puede utilizar todos los funciones de nuestra herramienta.
¿Cuanto tiempo tengo para usar mi cuenta de prueba?
Su cuenta de prueba esta válida para una semana. Estamos seguros que durante una semana de uso extenso de Okargo puede valorar sus ventajas.
¿En cuales países es Okargo disponible?
Okargo está disponible en cualquier país. También ofrecemos posibilidad de trabajar en varias monedas.

Características de producto

¿Es Okargo seguro?
Sin duda. Tenemos asegurados los datos con varias herramientas de seguridad. No queremos que vuestras tarifas especiales sean visibles. Sin embargo, estamos recomendando que cambien su clave de cuenta, para que mantengamos la seguridad.
¿Están confiables las tarifas y informaciones mostradas en Okargo?
La base de datos esta la mas eficiente y precisa base de tarifas marítimas en el mundo. Tenemos varios tipos de softwares, herramientas para ayudarnos a mantenerla a lo más nivel posible.

Soporte técnico

¿Porque necesito aceptar las cookies?
Las cookies se colocan en su navegador para su conveniencia. Cuando vuelve a entrar a su cuenta, la información se escribe en su propio disco duro. La próxima vez que se conecta, el sistema reconoce que es usted y automáticamente entra en la configuración de la aplicación.
¿Que navegadores soporta Okargo?
Okargo soporta Internet Explorer 8,9,10, Chrome, Firefox, Opera. Usando otros navegadores, puede ser que algunas de las funciones de Okargo no les van a funcionar. Si su navegador no aparece en la lista o sucede que tiene problemas con aplicación web, puede descargar la aplicación a su escritorio ( detalles en “Okargo en mi escritorio/PC”).
¿Que sistema operativo soporta Okargo?
Okargo está soportando cada Sistema operativo. No hay necesidad de instalación , Okargo funcionará siempre y cuando tenga una conexión a internet y un navegador que sea compatible con nuestra herramienta.
¿Pueden inscribirse otras personas en mi empresa?
Sí, se pueden. Cada persona recibirá un nombre de usuario y contraseña . Sólo necesita especificarlo cuando hagan la suscripción a acudir las personas en su agencia.
¿Necesito instalar Okargo?
No. Para asegurar que trabaja con la última versión de Okargo, con los últimos precios y otras informaciones, hemos colocado Okargo “en línea”. Como se dice: ” En la nube “. Ya que todo está en línea, no es necesario instalar nada . Todo lo que necesita es un ordenador, un navegador compatible y una conexión a Internet.
Sin embargo, puede descargar la aplicación de Okargo en el escritorio (ver detalles en ” Okargo en mi escritorio / PC ”). Allí encuentra la misma información que en la herramienta en línea, ya que se actualiza automáticamente.

Soporte

¿Como puedo contactar con ustedes?
Hay muchas maneras de contactar con nosotros. Apoyamos numerosas vías de comunicación : Skype, TeamViewer, chat en línea, correo electrónico, correo postal. Por supuesto nos puede dar una llamada telefónica. Estamos en espera de sus mensajes y les contestaremos lo más rápido y mejor que podamos.
E – mail: emilie@okargo.com
Tel : +33 (0)9 66 98 54 45
¿Tiene Okargo atención al cliente y cuál es su costo?
Okargo ofrece una ayuda en línea utilizando chat en línea . El costo está incluido en la suscripción del usuario . En cualquier momento puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, también puede mandar un correo electrónico a emilie@okargo.com o « enviar una sugerencia » directamente de nuestra web página.
Si necesita una ayuda individual, podemos iniciar una sesión en línea y mostrar paso a paso cómo resolver su problema.( con el apoyo de TeamViewer y / o Skype ).
¿Okargo en mi escritorio/ordenador?
Para un acceso más rápido a la herramienta se puede descargar la aplicación Okargo ( en el menú Opciones, junto al botón Cerrar sesión ). Siga las instrucciones y un icono Okargo será colocado en su escritorio. Sólo tienes que hacer clic en él para llegar a su espacio personal de Okargo y encontrar sus tarifas.