Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Weitere Informationen

Wie kann ich mich registrieren und was brauche ich dafür?
Um die Probeversion zu bestellen, brauchen Sie eine gültige berufliche E-Mail-Adresse und Ihren Namen ins Anfrageformular auf der Homepage einzugeben (klicken Sie auf die „Kostenlos testen“ Schaltfläche, die Sie in der Fußzeile des Formulars finden können).
Wir werden Ihnen zur Verfügung stehen und folgen Ihren Progress, wenn Sie den Werkzeug während des Versuchszeitraums benutzen. Wir werden uns dann bei Ihnen wieder melden, um Ihre Bedürfnisse zu erörtern und eventuell eine längere Probezeit mit wirklichen Daten zu veranlassen , bevor Sie Okargo abonnieren werden.
Was bedeutet eine Probeversion?
Das bedeutet dass Sie ein zeitübergehendes Konto erhalten. Wir schaffen einen Login für Sie damit Sie auf Ihr Konto zugreifen können. Mit Ihrem Konto können Sie die meisten Funktionen des Systems beurteilen und die Details der verschiedenen Angebote vergleichen. Bitte beachten Sie dass die in der Probeversion angezeigten Raten fiktiv sind. Bei einem Standartkonto werden wirkliche Raten eingegeben und Sie erhalten Zugang zu allen Funktionen.
Wie lange kann ich die Probeversion verwenden?
Die Faustregel ist eine Woche. Wir glauben, dass man den zusätzlichen Nutzen innerhalb von einer Woche vollständiges Testens erkennen kann.
Für welche Länder ist Okargo verfügbar?
Okargo ist in jedem Land verfügbar aber zur Zeit sind nur 4 Sprachfassungen vorhanden. Okargo unterstützt auch mehrere Währungen.

Produkteigenschaften

Ist Okargo sicher?
Ja, selbstverständlich. Wir haben die Daten mithilfe verschiedenen Tools and Einstellungen möglichst gesichert. Wir wollen natürlich nicht dass Ihre vereinbarten Sonderpreise öffentlich werden. Es ist dennoch dringend empfohlen, Ihr Passwort zu ändern um die Sicherheit für Sie, als auch für die anderen Benutzer möglichst hoch zu erhalten.
Wie zuverlässig sind die von Okargo vorgezeigten Raten und Informationen?
Die Okargo Datenbank ist die leistungsstärkste und präziseste Seefrachtdatenbank der Welt. Wir verfügen über zahlreiche kundenspezifische Softwaretools, die uns helfen die Datenbank so perfekt wie möglich zu unterhalten.

Technische Unterstützung

Warum brauche ich Cookies zu akzeptieren?
Die Cookies werden in Ihrem Browser für Ihre Bequemlichkeit gespeichert. Wenn Sie sich anmelden, Information wird auf Ihre Festplatte gespeichert. Wenn Sie sich das nächste Mal anmelden, das System wird Sie wiedererkennen und Ihre Einstellungen automatisch in der Applikation einstellen.
Welche Browser werden von Okargo unterstützt?
Wir unterstützen Internet Explorer 8,9,10, Chrome, Firefox, und Opera. Andere Browser können mehr oder weniger funktionieren aber werden nicht aktiv unterstützt und darum müssen einige Funktionen nicht funktionieren. Falls Ihr Browser nicht aufgeführt ist oder Sie haben Nutzungsprobleme mit der Webapplikation, Sie können eine Desktopapplikation herunterladen (siehe: “Okargo für Desktop ”).

Welche Betriebssysteme werden von Okargo unterstützt?

Jedes Betriebssystem wird von Okargo unterstützt. Weil keine Installation notwendig ist, Okargo wird funktionieren so lange sie Internetverbindung und einen unterstützten Browser haben

Können sich andere Mitarbeiter unseres Unternehmens registrieren?

Ja. Es ist möglich. Jede Person wird einen Benutzernamen und Passwort erhalten. Diese Tatsache muss nur bei der Bestellung oder bei der zuständigen Personen Ihrer Firma festgelegt werden.

Muss ich Okargo installieren?

Nein. Um sicherzustellen dass Sie mit der jüngsten Version von Okargo, jüngsten Raten und anderen Information arbeiten, haben wir Okargo on-line (in-the-cloud, wie man sagt) gemacht. Weil alles on-line ist, Sie brauchen nichts zu installieren. Alles was Sie brauchen ist einen Rechner, einen unterstützten Browser und eine Internetverbindung.
Sie können allerdings eine Desktop-Version von Okargo herunterladen (siehe Details unter “ “Okargo für Desktop ”).
Sie werden dieselben Informationen in dieser Version finden wie in der on-line Applikation, denn sie automatisch aktualisiert wird.

Unterstützung

Wie kann ich Ihnen kontaktieren?
Es gibt viele Möglichkeiten der Kontaktaufnahme. Wir unterstützen zahlreiche Wege der Kommunikation. Skype, Teamviewer, on-line Chat, E-mail, reguläre Post oder, natürlich, das traditionelle Telefongespräch. Wir freuen uns auf Ihre Nachrichten die wir möglichst schnell beantworten werden.
E-mail: emilie@okargo.com
Fon: +33 (0)9 66 98 54 45
Bietet Okargo ein Kundenservice und wie viel kostet das?
Okargo bietet ein On-line-Kundenservice durch on-line Chat. Die Kosten dafür sind schon im Abonnement enthalten. Sie können unser Customer Care Team jederzeit per Email an emilie@okargo.com oder durch die « Anregung schicken » Funktion (direkt auf der Webseite) kontaktieren.
Falls Sie eine individuelle Unterstützung brauchen, können wir eine On-line-Sitzung (Teamviewer, Skype) starten, bei der wir Ihnen zeigen, wie Okargo am besten zu benutzen.

Okargo für Desktop

Für einen schnelleren Zugriff auf das Tool können Sie die Okargo-Applikation herunterladen (im Menü Optionen, neben der Taste Abmelden). Befolgen Sie die Anweisungen und ein Icon wird auf Ihrem Desktop platziert. Dann müssen Sie es nur anklicken um Ihren persönlichen Okargo-Raum zu erreichen und Ihre Raten zu finden.